Categoria: Estratégia
A solução de IA não tem métricas claras de sucesso nem uma forma de medir o retorno sobre o investimento.
Exemplo: Um projeto de chatbot é lançado sem definir o que significa 'funcionar bem' (taxa de resolução, satisfação, custo por conversa).
Dica prática: Defina de 3 a 5 métricas simples antes de lançar (ex.: acurácia, custo por interação, tempo de resposta, satisfação).
Fonte: Boas práticas Infocuesta Sec